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Question en attente de réponse

Fausses notifications sur un utilisateur parti, arrivé avec l'alarme Somfy Protect Home, comment y remédier?

Bonjour,

Parmi mes 6 badges, le bug cité en titre est présent sur 1 seul utilisateur kid, malgré réinitialisation et changement de badge...
Pas moins de 15 fausses notifications ce matin !

Quelqu'un aurait une solution?

Cordialement

christophe L.
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    Bonjour Christophe.
    Réinitialisez le badge avec la procédure ci jointe.
    Si ça ne fonctionne pas permutez le badge avec celui d'un autre utilisateur pour savoir si le problème vient du badge ou de l'association badge/utilisateur.

    christophe L.
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    Merci Jacky mais le problème ne vient pas du badge (échangé avec celui d'un autre utilisateur qui ne posait pas de problème)...

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    Christophe, je ne comprend pas.
    Pour vous le badge n'a pas de problème ?
    Dans ce cas, définissez le badge comme Invité, et n'affectez aucun badge au Kid concerné.
    Faite nous une retour dans cette configuration.

    Guillaume D.
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    Bonjour à tous,

    Christophe,

    A quelle distance se trouve le badge du link/one ?

    christophe L.
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    Guillaume, le badge se situe à 12 mètres du link (mais à côté d'un répéteur Wifi).
    Jacky, en passant de kid à invité les fausses notifications continuent.
    Merci messieurs pour vos pistes, je vais rapprocher le badge du link pour voir si le problème persiste...

    Guillaume D.
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    12 mètres, c'est hors de portée et le badge ne gère pas le wifi.

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