Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Hervé L.

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  • 1 question posée
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  • Demande de modification du mail associé à ma tahoma

    Bonjour, N’ayant plus accès à l’adresse mail associée à la box tahoma dont le pin est 1208-7551-9422, je souhaiterai que la box soit associée a l’adresse mail de mon compte...
    Max B.
    Max B.

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    Bonjour, Question pour un Yellow : Comment est gérée la file d'attente des demandes qui vous sont adressées ? Max a posé sa question il y a un jour et il semble que le...
  • comment faire changer le mail associé à une box Tahoma ?

    Bonjour, Je suis propriétaire d'un appartement équipé d'une box Tahoma. Mon locataire souhaite bénéficier des fonctionnalités domotiques de la box. Je dois donc le déclarer...
    Hervé L.
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    Merci Nicolas. J'ai créé cette nouvelle adresse mail spécifique et souhaite donc maintenant qu'elle vienne remplacer celle actuellement en vigueur sur mon compte. Si j'ai bien...
  • Appli TaHoma by somfy ne fonctionne pas sur iPhone 12

    Bonjour, Je ne parviens pas à faire fonctionner l’appli TaHoma by somfy sur mon iPhone 12. Elle fonctionne très bien sur iPhone 6 avec le même IOS. Apple me dit qu’il faut...
    Brigitte L.
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    Merci Jacky J'ai bien noté qu'il y a plusieurs applis sur le store pour piloter la Tahoma, j'ai essayé avec toutes, sans succès. Comme je peux accéder dans l'application par...
  • Appli TaHoma by somfy ne fonctionne pas sur iPhone 12

    Bonjour, Je ne parviens pas à faire fonctionner l’appli TaHoma by somfy sur mon iPhone 12. Elle fonctionne très bien sur iPhone 6 avec le même IOS. Apple me dit qu’il faut...
    Brigitte L.
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    Bonjour Jacky, c'est précisément après avoir lu la réponse de Brigitte que j'ai réinstallé l'appli... et que cette solution ne fonctionne pas pour moi...
  • Appli TaHoma by somfy ne fonctionne pas sur iPhone 12

    Bonjour, Je ne parviens pas à faire fonctionner l’appli TaHoma by somfy sur mon iPhone 12. Elle fonctionne très bien sur iPhone 6 avec le même IOS. Apple me dit qu’il faut...
    Brigitte L.
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    Bonjour, même en réinstallant l'appli sur Iphone12 celle-ci ne fonctionne toujours pas pour moi...
  • obligé de changer de mot de passe a chaque connexion?

    Bonjour, Je viens d'installer une tahoma switch. Je n'ai jamais réussi à me connecter sur l'adresse https://www.tahomalink.com/ même apres avoir reset mon password...
    Christian G.
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    Bonjour, Il semble en effet que les applications Somfy ne soient pas vraiment au point : impossible de piloter la Tahoma à distance. L'accès PC comme expliqué sur ce forum ne...
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