Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de remplacer les piles de ma sirène intérieure sur mon alarme link advanced et celle-ci ne communique plus avec le link. Impossible de faire un test de la...
Bonjour Morgan,
Cela ne fonctionne toujours pas. Pourtant tout le reste de mon système fonctionne bien.
Est-ce qu'avec l'adresse mac vous pouvez débloquer ma sirène. Elle a...
Bonjour,
Je viens de remplacer les piles de ma sirène intérieure sur mon alarme link advanced et celle-ci ne communique plus avec le link. Impossible de faire un test de la...
Bonjour,
Je viens de remplacer les piles de ma sirène intérieure sur mon alarme link advanced et celle-ci ne communique plus avec le link. Impossible de faire un test de la...
Bonjour,
Je viens de remplacer les piles de ma sirène intérieure sur mon alarme link advanced et celle-ci ne communique plus avec le link. Impossible de faire un test de la...
Bonjour Jacky,
Non je n'avais pas désactivé l autoprotection.
Je n'arrive pas à réinstaller la sirène. L'appli cherche la sirène pendant un bon moment puis sort en erreur...
Bonjour,
J'ai installé une alarme somfy home alarm advanced hier sans aucun souci particulier, en revanche aujourd'hui impossible d'installer la caméra indoor.
Je fini à...
Bonjour Maud,
En effet j'ai réussi à installer mon link advanced et ma caméra indoor.
Un grand Merci à ce forum et à l'aide apportée par Jean-Joël de l'équipe support Somfy...
Bonjour,
J'ai installé une alarme somfy home alarm advanced hier sans aucun souci particulier, en revanche aujourd'hui impossible d'installer la caméra indoor.
Je fini à...
Bonjour,
Je viens d'acheter neuf un système Alarm Advanced avec une caméra indoor.
Je n'arrive pas à installer ni la caméra ni le link advanced.
Pour information, le SSID...