Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sophie G.

Membre depuis le 07/08/2021

  • 2 questions posées
  • 2 réponses
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  • Déprogrammé

    Bonjour, Un artisan a touché soit le bouton a ou b du moteur dexxo compact rts. Depuis plus rien ne fonctionne : aucune télécommande ne fonctionne. Pouvez vous nous aider...
    Sophie G.
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    Bonsoir Merci Gaelle pour votre réponse et désolée pour lz mienne un peu tardive. Nous avons du refaire tout depuis le début. Ça marche . Merci encore Bonne soirée...
  • Ajout nouvelle télécommande

    Bonjour, Nous avons fait mettre en place une porte de garage motorisé dexxo compact rts livré avec 2 télécommandes keytis ns 2 rts. Nous avons besoin de télécommande...
    Sophie G.
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    Un grand Merci à tous. Je vais tenter Bon week-end.
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