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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Déprogrammé

Bonjour,

Un artisan a touché soit le bouton a ou b du moteur dexxo compact rts.
Depuis plus rien ne fonctionne : aucune télécommande ne fonctionne.
Pouvez vous nous aider svp ? J ai essayé de faire la procédure
Auto apprentissage mais en plus le volet ne se ferme pas totalement.
Nous sommes perdus
Merci pour votre aide

Merci,

Sophie G.
Sophie G.

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    Gaëlle B.
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    Bonjour Sophie,

    Comment se comportent les voyants a et b.Sont-ils allumés ? Si, oui combien de fois clignotent-ils ?

    Pour appairer vos télécommandes il faudra faire un appui maintenu de 3 sec sur la touche b de votre tête moteur jusqu'à ce que l'ampoule s'allume fixe, puis relâchez.
    Enfin faites un simple appui sur la touche de la télécommande que vous souhaitez appairer, l'ampoule va clignoter pour confirmer l'ajout.

    Si vous tester la télécommande que se passe-t-il ?

    Bonne journée,

    Sophie G.
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    Bonsoir

    Merci Gaelle pour votre réponse et désolée pour lz mienne un peu tardive.
    Nous avons du refaire tout depuis le début. Ça marche .
    Merci encore
    Bonne soirée
    Cordialement
    Sophie

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