Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

denis L.

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  • 3 questions posées
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  • Commander les volets roulants de la solution Legrand with Netatmo

    Bonjour, Bonne et heureuse année 2022 à tous Je cherche à regrouper toutes mes fonctions domotique sur la Tahoma Switch. J'ai notamment des commandes filaires de volets...
    denis L.
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    Bonjour, Merci André pour ce soutien sans faille à Somfy !!! Pas comme les Yellow qui ne se sont pas manifestés... Il me semble que l'absence de commande des volets Legrand...
  • Commander les volets roulants de la solution Legrand with Netatmo

    Bonjour, Bonne et heureuse année 2022 à tous Je cherche à regrouper toutes mes fonctions domotique sur la Tahoma Switch. J'ai notamment des commandes filaires de volets...
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    Bonjour, André Merci pour ta réponse et pourtant les volets legrand remontent bien dans la Tahoma. Un Yellow nous confirme t-il cette incompatibilité congénitale des produits...
  • Appairer atlanctic zone control

    Bonjour à toute la communauté, Je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch et après l'avoir installée, je n'arrive pas à appairer un zone control 2 d'atlantic...
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    OUI mais avec un temps de latence gigantesque (3 minutes environ. Je vais poster un autre sujet concernant les volets celiane with Netatmo qui ne fonctionnent pas en pilotage...
  • Relier zone control 2 atlantic et Tahoma switch

    Bonjour à tous, A l'approche de ces fêtes de fin d'année et suite à la mise à jour de Tahoma Switch, je me faisais une joie d'appairer mon gainable Atlantic avec cozytouch et...
    denis L.
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    Bonjour Stéphane E. J'ai essayé votre méthode, elle fonctionne, les appareils sont ajoutés et commandés. Par contre l'affichage ne se met pas instantanément à jour. Il faut...
  • Relier zone control 2 atlantic et Tahoma switch

    Bonjour à tous, A l'approche de ces fêtes de fin d'année et suite à la mise à jour de Tahoma Switch, je me faisais une joie d'appairer mon gainable Atlantic avec cozytouch et...
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    Bonjour Stéphane et tte la commu, Joyeux Noël Stephane E. :comment as-tu fait pour ajouter le zone control dans la tahoma ? Merci
  • Relier zone control 2 atlantic et Tahoma switch

    Bonjour à tous, A l'approche de ces fêtes de fin d'année et suite à la mise à jour de Tahoma Switch, je me faisais une joie d'appairer mon gainable Atlantic avec cozytouch et...
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    Bonjour, Nicolas et merci d'avance pour votre intervention. Il s'agit du gainable Atlantic Zone control 2.0 page 12 du tableau des compatibilités. Merci
  • Appairer atlanctic zone control

    Bonjour à toute la communauté, Je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch et après l'avoir installée, je n'arrive pas à appairer un zone control 2 d'atlantic...
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    Bonjour à tous, A cette heure-ci et malgré la mise à jour de la switch, l'appairage avec le Zone control 2 et le shogun et le navipass io ne fonctionne pas... ou je e sais pas...
  • Problème découverte Tahoma avec Legrand Netatmo ?

    Bonjour à vous, J'ai un souci avec mes interrupteurs Legrand... Depuis hier tous les équipements sont passés avec un "!". J'ai du supprimer les équipements mais lors de la...
    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour à tous , Egalement le même problème . lorsque je souhaite appairer du legrand en éclairage ou prise, il me renvoie vers eliot que je ne connais pas aulieu de netatmo...
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