Problème découverte Tahoma avec Legrand Netatmo ?

Bonsoir,

Personne pour m'aider ? J'ai tenté un RST de la Tahoma ce soir, sans succès.
Toujours la même chose : je lance la recherche, j'ai une connexion sur Legrand puis ensuite erreur de Gateway. Quoi faire ? Problème chez Somfy ou Legrand ?

Merci.

Bonjour Nicolas,

Je viens de me connecter à ma Tahoma.
J'ai bien vu l'onglet Legrand qui a disparu, j'ai donc appuyer sur le "+", mais sans succès, après cela fait exactement comme dans ma vidéo.

Merci.

André

Bonsoir,

Quelques nouvelles. Je confirme la complexité du cas qui ne peut être résolu ici. En effet, je fais parti des rares quelques personnes restantes à avoir un bug entre les interfaces Legrand et Somfy suite à une migration.
Une gentille personne du support Somfy m'a appelé pour en discuter.
Je n'ai donc plus qu'à attendre son retour et la correction du bug, qui a l'air complexe.

Donc pour ceux qui ont ce souci, appel Somfy direct pour récupérer des logs auprès de leur serveur.

Bonne soirée :-)

Bonjour,
j'ai exactement le même problème que vous, comment est-il possible de changer la page de connexion?
Merci d'avance, bien cordialement,
Thierry

Bonjour Thomas,

le code pin de ma Tahoma est 1225-3403-7509.

Merci d'avance, bonne journée,

Thierry

Bonjour Thomas,
j'arrive sur la page de connexion eliot comme André alors que mon compte a été créé sur netatmo, mon nom de login et mot de passe ne sont pas reconnus sur cette page eliot.
Merci à vous, bien cordialement,

Thierry

Bonjour j’ai également le même problème sur la découverte de mes produits Legrand sur TaHoma
Pin 1234-0239-1353
Erreur lors de la découverte gateway
Que dois-je faire ?
Merci d’avance

Bonjour à tous ,
Egalement le même problème . lorsque je souhaite appairer du legrand en éclairage ou prise, il me renvoie vers eliot que je ne connais pas aulieu de netatmo legrand.
Merci pour votre aide

Je viens d’avoir Legrand au fil. Il semble que les comptes Eliot ont migrés sous le serveur Netatmo Legrand biticino et que sous TaHoma le lien Eliot s’ouvre alors qu’il n’existe plus. Si un yellow nous lit, il serait bien de trouvère une solution pour que le lien API soit correct. Merci à vous

Bonjour,

cela ressemble bien à ce que je suspectais depuis longtemps. :-)
Merci pour l'info.

André

Bonjour à tous
Je viens d’essayer ce process et celà à l’air de fonctionner, si celà peut vous aider

« Ce post est valable uniquement avec la version Home Control + active ce jour (09/09/2021) et donc sera amené à être incorrect si Legrand apporte des modifications / corrections de bugs.

IFTTT connexion avec compte eliot :
Si tu viens récemment de créer un compte pour Home Control + de Legrand et que tu cherches à utiliser IFTTT tu seras confronter au problème suivant :
Lors de la création d’un compte Home Control +, cela créé un compte sur les serveurs Netatmo (avant c’était les serveurs eliot).
Quand tu es sur IFTTT et que tu souhaites activer le service Home Control + de Legrand, une fenêtre s’ouvre et te demande les identifiants d’un compte EliotByLegrand. Si tu saisis le compte précédement crée cela ne marche pas (pas de communication avec les serveurs eliot et netamto) et malheureuement sur cette fenêtre il n’est pas possible de créer un compte eliot et nulle part ailleurs sur google.
Pour le créer il faudra :
Lancer l’appli Home Control + sur ton téléphone, aller dans Mon compte puis Applications partenaire puis cliquer sur le lien orange « je n’arrive pas à installer une application partenaire », puis « J’ai compris », puis une fenêtre au look Home Control + te demande de te logguer, mais ne tombez pas dans le piège, ne saississez pas vos identifiants actuels mais choisissez de créer un nouveau compte. Après avoir renseigner le code de validation reçu par mail, vous pourrez saisir ce couple d’identifiant fraichement créé dans la fenêtre d’IFTTT.
Cette procédure m’a été décrite aujourd’hui par l’assistance téléphonique Legrand. »
Dites moi si celà fonctionne chez vous avec ce process
Au plaisir

Bonjour David
Avez vous essayé de suivre le process que j’ai posté il y’a 8 mois ?
Cdlt

bonjour, Vincent P

je viens d'aller sur IFTTT, mais visiblement le lien Legrand ne fonctionne plus.

Cordialement.

bonjour,
j'ai exactement le meme soucis et je vois que rien n'est solutionné. de l'application Legrand pareil, j'ai un message d'erreur votre cession a expiré. que faire pour que celà fonctionne ? merci d'avance, cordialement.

bonjour,
normal que vous ne voyez rien je n'arrive pas à faire un lien entre legrand et somfy...
pour l'application Tahoma : j'ai une erreur : Erreur lors de la découverte gateway en boucle. le compte legrand n'est pas ajouté.
Pour l'application Legrand : celà ne fonctionne pas non plus : j'ai en permanence la session Somfy a expiré. veuillez vous reconnecter pour ajouter des volets. et le compte n'est pas ajouté non plus.
d'ou mon message.
merci d'avance pour votre retour. cordialement.

bonjour, maintenant j'ai un message: erreur inconnue et toujours aucune connexion cordialement