Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

mathieu R.

Membre depuis le 14/08/2021

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    24 Mo
    14 août 2021
    Traité
    1080x1920
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/5100fd60f278ed1b/img_3335_encoded.mp4
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/5100fd60f278ed1b/img_3335_thumbnail.jpg?eec4b54
    h264

    Probleme volet smoove rs 100 io

    Bonjour, Au moment de fermer les volets le soir avec ma télécommande Nina Io, l’un de mes volets n’a pas répondu à la demande de fermeture du groupe de volet. La télécommande...
    mathieu R.
    mathieu R.

    mathieu R.

    Niveau
    0
    32 / 100
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    Consultations
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    Nombre de réponses
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    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    mathieu R.
    Date
    14 août 2021
    il y a plus de 4 ans
    question
    q
    mathieu R.
    mathieu R.

    mathieu R.

    Niveau
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    Merci Andre ;)
    Nom de l'auteur
    mathieu R.
    Date
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    r
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    1080x1920
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    h264

    Probleme volet smoove rs 100 io

    Bonjour, Au moment de fermer les volets le soir avec ma télécommande Nina Io, l’un de mes volets n’a pas répondu à la demande de fermeture du groupe de volet. La télécommande...
    mathieu R.
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    mathieu R.

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    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    mathieu R.
    Date
    14 août 2021
    il y a plus de 4 ans
    question
    q
    mathieu R.
    mathieu R.

    mathieu R.

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    Du coup il faut comprendre que le moteur est HS :( Comble : le constructeur de ma maison est parti avec la « caisse », seule la garantie décennale peut intervenir mais alors je...
    Nom de l'auteur
    mathieu R.
    Date
    réponse
    r
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    14 août 2021
    Traité
    1080x1920
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    Probleme volet smoove rs 100 io

    Bonjour, Au moment de fermer les volets le soir avec ma télécommande Nina Io, l’un de mes volets n’a pas répondu à la demande de fermeture du groupe de volet. La télécommande...
    mathieu R.
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    Volet
    Nom de l'auteur
    mathieu R.
    Date
    14 août 2021
    il y a plus de 4 ans
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    mathieu R.
    mathieu R.

    mathieu R.

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    Bonjour, Malheureusement ça ne fonctionne toujours pas malgré votre conseil. Je pense que le condensateur est HS, pour un volet de 2 ans c’est un peu abusé !!! Team Somfy...
    Nom de l'auteur
    mathieu R.
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