Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Il y a deux jours, le Link de mon installation Home Alarm, a perdu la connexion internet (réception d'une notification sur mon l'application smartphone).
A mon...
Rebonjour,
J’ai essayé en changeant le réseau wifi,même led sont ok,mais pas de message pour me dire si je suis bien reconnecté en wifi...
Je ne sais plus quoi faire
Merci de...
Bonjour,
Il y a deux jours, le Link de mon installation Home Alarm, a perdu la connexion internet (réception d'une notification sur mon l'application smartphone).
A mon...
Rebonjour Jacky M,
Je viens d’essayer en éteignant et rallumant ma box,et ça n’a rien changé,je n’ai pas reçu de message pour me dire que mon link advanced avait récupéré la...
Bonjour,
Il y a deux jours, le Link de mon installation Home Alarm, a perdu la connexion internet (réception d'une notification sur mon l'application smartphone).
A mon...
Bonjour,
Il y a deux jours, le Link de mon installation Home Alarm, a perdu la connexion internet (réception d'une notification sur mon l'application smartphone).
A mon...
Bonjour,
Cette nuit j’ai reçu le message suivant :plus de connexion internet(voit photo jointe).
Je ne comprends pas car tout fonctionne chez moi,et les leds de mon link...
Bonjour,
Nous venons d'installer l'home alarme mais la sirène extérieure se déclenche de façon intempestive. Dans l'immédiat nous avons ôté l'autoprotection. Comment régler la...
Bonjour Frederic M,
Avez vous eu un retour concernant le service développement concernant l’abaissement de sensibilité de mes deux sirènes?
Cordialement
Arnaud.R
Bonjour,
Nous venons d'installer l'home alarme mais la sirène extérieure se déclenche de façon intempestive. Dans l'immédiat nous avons ôté l'autoprotection. Comment régler la...
Bonjour,
Nous venons d'installer l'home alarme mais la sirène extérieure se déclenche de façon intempestive. Dans l'immédiat nous avons ôté l'autoprotection. Comment régler la...
Serait il possible de faire la même chose pour ma sirène extérieure et intérieure?(pb moto et autres dans la rue...)
J’ai posé la question ce matin mais elle est encore en...
Bonjour,
Nous venons d'installer l'home alarme mais la sirène extérieure se déclenche de façon intempestive. Dans l'immédiat nous avons ôté l'autoprotection. Comment régler la...
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre rapidité.
Les premiers tests ont l’air concluants,j’ai claqué ma porte d’entrée plusieurs fois et j’ai fait bougé le meuble...
Bonjour,
Nous venons d'installer l'home alarme mais la sirène extérieure se déclenche de façon intempestive. Dans l'immédiat nous avons ôté l'autoprotection. Comment régler la...
Bonjour,
Nous venons d'installer l'home alarme mais la sirène extérieure se déclenche de façon intempestive. Dans l'immédiat nous avons ôté l'autoprotection. Comment régler la...
bonjour,
meme probléme pour moi avec mon link advanced.il est posé sur un meuble et il a déclenché aujourd'hui alors que mes enfants étaient présents et non rien fait de...