Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Mathias B.

Membre depuis le 24/08/2021

  • 1 question posée
  • 2 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Volet RTS ne réagit plus aux procédures

    Bonjour, Mon volet RTS est bloqué en position basse. J’ai fait toutes les procédures de remise à zéro + double coupures etc… rien n’y fait. Le moteur fonctionne il réagit...
    Mathias B.
    Mathias B.

    Mathias B.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Consultations
    consultée 282 fois
    Nombre de réponses
    5 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Mathias B.
    Date
    24 août 2021
    il y a plus de 4 ans
    question
    q
    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Mathias, Il n'est pas possible de manipuler manuellement la motorisation. L'axe ne peut pas tourner manuellement. Si le moteur a fait plusieurs tour sur lui même...
    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
Haut de page