Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Matthieu

Membre depuis le 24/08/2021

  • 1 question posée
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  • Connexion link après changement box

    Bonjour, Je n’arrive pas à connecter mon link malgré les différentes solutions (config wifi, utilisation 2 smartphones) Son adresse mac est 6C0B84769746 Merci,
    Matthieu
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    Bonjour, Merci pour votre réponse mais cela ne fonctionne toujours pas, Est-ce que vous pouvez me proposer une solution pour résoudre ce problème: * appel avec technicien en...
  • Connexion link après changement box

    Bonjour, Je n’arrive pas à connecter mon link malgré les différentes solutions (config wifi, utilisation 2 smartphones) Son adresse mac est 6C0B84769746 Merci,
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    En complément, j'ai parfois l'erreur: "no row deleted" qui s'affiche sur l'application au moment de connecter le link.
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    Bonjour, Je n’arrive pas à connecter mon link malgré les différentes solutions (config wifi, utilisation 2 smartphones) Son adresse mac est 6C0B84769746 Merci,
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    Bonjour, Je n'arrive toujours pas à activer le link. Je peux maintenant le voir dans la liste de mes appareils connectés au réseau wifi. Je le vois se connecter au réseau...
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    Bonjour, Je n’arrive pas à connecter mon link malgré les différentes solutions (config wifi, utilisation 2 smartphones) Son adresse mac est 6C0B84769746 Merci,
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    Bonjour, Je ne peux pas supprimer mon installation car il me signifie que mon alarme est activée (avec mon ancienne connexion wifi comme paramètre). Peut-être que le problème...
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    Bonjour, Je n’arrive pas à connecter mon link malgré les différentes solutions (config wifi, utilisation 2 smartphones) Son adresse mac est 6C0B84769746 Merci,
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    Bonjour, Ci-joint les captures d'écran d mon réseau wifi, Je confirme que la clé wifi n'a pas de caractères spéciaux et fais moins de 26 caractères. Je confirme également la...
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    Bonjour, Je n’arrive pas à connecter mon link malgré les différentes solutions (config wifi, utilisation 2 smartphones) Son adresse mac est 6C0B84769746 Merci,
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    Bonjour Frédéric, Merci de votre réponse, c'est avec cette méthode que j'essaie en vain depuis un certain temps et même avec le link à côté de la box, cela ne marche pas mieux...
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    Bonjour, Je n’arrive pas à connecter mon link malgré les différentes solutions (config wifi, utilisation 2 smartphones) Son adresse mac est 6C0B84769746 Merci,
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    Bonjour Jacky, Merci pour votre réponse, j’ai déjà réalisé les opérations à l’aide de ce post mais ça ne fonctionne pas.
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