Jean-François L.
Membre depuis le 26/08/2021
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Délai pour retour du sav Alarme protexial
Bonjour, J’ai déposé ma centrale protexial depuis le 15 février 2022. Depuis je suis toujours sans réponse, sans date de retour et donc sans alarme… ça va faire 2 mois sans...Merci Jean-Luc je vais me rapprocher de mes contacts: fournisseur matériel électrique et Somfy. En tout cas 2 mois pour une réparation ou un échange car matériel toujours sous... -
Délai pour retour du sav Alarme protexial
Bonjour, J’ai déposé ma centrale protexial depuis le 15 février 2022. Depuis je suis toujours sans réponse, sans date de retour et donc sans alarme… ça va faire 2 mois sans...Bonjour Jean-Luc B. Je l’ai déposée chez mon revendeur de matériel électrique Pourquoi le traitement du sav chez somfy dépend du fournisseur? -
Problème carte ip alarme protexial
Bonjour, Il m'est impossible de réinitialiser le module IP de mon alarme, j'ai bien effectué la procédure plusieurs fois, mais l'adresse IP ne change pas. L’alarme...Effectivement, j’espérais avoir ce genre de réponse. Mais on m’a dit que le modèle ne se faisait plus et on m’a dit qu’il n’était pas possible de réparer… le vendeur m’a donc... -
Problème carte ip alarme protexial
Bonjour, Il m'est impossible de réinitialiser le module IP de mon alarme, j'ai bien effectué la procédure plusieurs fois, mais l'adresse IP ne change pas. L’alarme...Bonjour, Suite à vos conseils, je me suis rapproché de mon revendeur Somfy qui m’a annoncé que le modèle n’était plus en vente… Je suis donc reparti de la boutique avec un... -
Problème carte ip alarme protexial
Bonjour, Il m'est impossible de réinitialiser le module IP de mon alarme, j'ai bien effectué la procédure plusieurs fois, mais l'adresse IP ne change pas. L’alarme...Bonjour, Merci à Jacky et Jean-Luc pour leurs aides et réponses. Effectivement ma centrale protexial est en panne impossible de la commander ni par ordinateur ni par... -
Problème carte ip alarme protexial
Bonjour, Il m'est impossible de réinitialiser le module IP de mon alarme, j'ai bien effectué la procédure plusieurs fois, mais l'adresse IP ne change pas. L’alarme...Je vous remercie pour vos réponses, où puis-je trouver le numéro à 6 chiffres de ma centrale SVP? Est-ce le numéro sur l’étiquette collée sous la centrale avec un code QR. Mais...
