Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une alarme Somfy Protexium acheté en mai/juin 2019.
Depuis plusieurs semaines je n'ai plus accès à distance à ma centrale.
Effectivement sur mon réseau...
Bonjour,
Après retour d'une nouvelle centrale, j'ai de nouveau le même problème.
C'est quand même assez incroyable que la carte IP ne fonctionne plus.
Est-ce un vrai soucis...
Bonjour,
Je possède une alarme Somfy Protexium acheté en mai/juin 2019.
Depuis plusieurs semaines je n'ai plus accès à distance à ma centrale.
Effectivement sur mon réseau...
Bonjour,
Je possède une alarme Somfy Protexium acheté en mai/juin 2019.
Depuis plusieurs semaines je n'ai plus accès à distance à ma centrale.
Effectivement sur mon réseau...
Bonjour,
Je possède une alarme Somfy Protexium acheté en mai/juin 2019.
Depuis plusieurs semaines je n'ai plus accès à distance à ma centrale.
Effectivement sur mon réseau...
Je viens de tenter avec un autre transfo et un autre cable.
Même combat (échec), j'ai fait une vidéo pour montrer mon reset pour savoir si j'ai bon.
Je la transforme pour...
Bonjour,
Je possède une alarme Somfy Protexium acheté en mai/juin 2019.
Depuis plusieurs semaines je n'ai plus accès à distance à ma centrale.
Effectivement sur mon réseau...
Bonjour Marc,
J'ai déjà essayé de changer plusieurs fois l'endroit de prise aussi.
Quand vous parlez d'alimentation électrique vous parlez des prises, ou bien du cable...