Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Roger T.

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  • 1 question posée
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  • caméra intérieure non reconnue par somfy protect suite à emménagement avec système pré-existant

    Bonjour, j'ai emménagé dans une maison déjà équipée avec Home Keeper. L'ancien propriétaire a supprimé les caméras, les abonnements (important!!), et son compte. Suite à...
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    Bonjour, pour ce test, je me suis connecté via le réseau d'un autre téléphone. Mais pas d'améliorations depuis Somfy Protect, toujours pas de cameras. Les indications se...
  • caméra intérieure non reconnue par somfy protect suite à emménagement avec système pré-existant

    Bonjour, j'ai emménagé dans une maison déjà équipée avec Home Keeper. L'ancien propriétaire a supprimé les caméras, les abonnements (important!!), et son compte. Suite à...
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    Bonsoir, Je me suis intéressé à la caméra intérieure de mac 0076B104DCCD. J'ai réglé ma freebox en wpa2-AES (version du protocole eapol : version 2), retiré le 5GHz, modifié...
  • caméra intérieure non reconnue par somfy protect suite à emménagement avec système pré-existant

    Bonjour, j'ai emménagé dans une maison déjà équipée avec Home Keeper. L'ancien propriétaire a supprimé les caméras, les abonnements (important!!), et son compte. Suite à...
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    Bonjour, je ne peux pas accéder à mes 4 caméras extérieures, qui sont trop hautes. Pour les 2 caméras intérieures, je tenterai une nouvelle installation. Se pourait-il que...
  • caméra intérieure non reconnue par somfy protect suite à emménagement avec système pré-existant

    Bonjour, j'ai emménagé dans une maison déjà équipée avec Home Keeper. L'ancien propriétaire a supprimé les caméras, les abonnements (important!!), et son compte. Suite à...
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    Bonjour, pouvez-vous faire quelque chose pour mes caméras du coup ?
  • caméra intérieure non reconnue par somfy protect suite à emménagement avec système pré-existant

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    Bonjour, les 4 caméras extérieures sont inaccessibles, il faudrait une échelle très haute que je n'ai pas. Si vous n'avez pas d'autres astuces (historique du compte de précédant...
  • caméra intérieure non reconnue par somfy protect suite à emménagement avec système pré-existant

    Bonjour, j'ai emménagé dans une maison déjà équipée avec Home Keeper. L'ancien propriétaire a supprimé les caméras, les abonnements (important!!), et son compte. Suite à...
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    Bonjour, le code de la première caméra est 0076B104DCCD est-ce bien le bon code ? si oui, je vous enverrai les 5 autres. Merci beaucoup
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