Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Denis A.

Membre depuis le 18/09/2021

  • 1 question posée
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  • pb Détection télécommande ketis 4RTS ?

    Bonjour, Je viens de changer la carte électronique (9019616) de mon Passeo 800 et désormais mes 2 télécommandes keytis NS4RTS (achetées en octobre 2012) ne sont pas détectées...
    Denis A.
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    Denis A.
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    Après avoir enlevé puis remis les piles, les 2 télécommandes ont été détectées. Merci du coup à V-Rod qui m'incité à faire plus d'essais !
  • pb Détection télécommande ketis 4RTS ?

    Bonjour, Je viens de changer la carte électronique (9019616) de mon Passeo 800 et désormais mes 2 télécommandes keytis NS4RTS (achetées en octobre 2012) ne sont pas détectées...
    Denis A.
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    Bonjour, Merci pour votre aide. Non je n’ai pas de code sur les télécommandes. En fait mes 2 télécommandes fonctionnent bien avec l’ancienne carte électronique qui marchait...
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