Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Luc S.

Membre depuis le 27/09/2021

  • 2 questions posées
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  • Alarme injoignable en remote

    Bonjour, Cette situation s’est dégradée au fil des changements de box…cela a commencé avec Free et Révolution changée puis changement d’opérateur vers Bouygues et Bbox wifi7...
    Luc S.
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    Bonsoir, J’ai finalement changé le boîtier d’alarme par un d’occasion. Pouvez vous supprimer le no de série 622384, que je puisse ajouter le nouveau ? Merci
  • Alarme injoignable en remote

    Bonjour, Cette situation s’est dégradée au fil des changements de box…cela a commencé avec Free et Révolution changée puis changement d’opérateur vers Bouygues et Bbox wifi7...
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    Bonjour Jacky, Rhaaaa...je n'avais pas vu ce petit détail...de taille ! Merci pour ces réponses. Je vais tâcher de mettre cela en œuvre rapidement. Bonne journée...
  • Alarme injoignable en remote

    Bonjour, Cette situation s’est dégradée au fil des changements de box…cela a commencé avec Free et Révolution changée puis changement d’opérateur vers Bouygues et Bbox wifi7...
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    Bonsoir, Voici la configuration
  • Alarme injoignable en remote

    Bonjour, Cette situation s’est dégradée au fil des changements de box…cela a commencé avec Free et Révolution changée puis changement d’opérateur vers Bouygues et Bbox wifi7...
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    Bonjour, Je ne menace pas, je transmets une exaspération. Le module IP est tout de même à l'origine de bien des problèmes au support Somfy. Cela ressemble fort à un pb de...
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