Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Vincent

Membre depuis le 04/10/2021

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  • Somfy Indoor Camera bloquée, led bleue allumée

    Bonjour, Ma caméra indoor est bloquée depuis quelques jours et impossible de la débloquer. L application SOMFY m'a déclarée qu'elle s'était déconnectée. Je l'ai débranchée...
    Bruno H.
    Bruno H.

    Bruno H.

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    Vincent
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    Bonjour, Je suis dans le même cas avec l'une de mes caméras. Elle s'est déconnectée du wifi (vue déconnectée au niveau du routeur wifi) et reste toujours ouverte avec la...
  • Consommation pile badge

    Bonjour, Comme de nombreux utilisateurs des badges home alarm, j'ai un exemplaire (sur 4) qui consomme très rapidement la pile. J'ai récemment suivi vos conseils dans le...
    Aurélien
    Aurélien

    Aurélien

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    Vincent
    Vincent

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    Bonjour, J'ai le même problème depuis peu, un badge sur les 3 consomme sa pile en quelques jours seulement (voire quelques heures). Avec une pile neuve testée avant de...
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