Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Avo

Membre depuis le 05/10/2021

  • 4 questions posées
  • 9 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Visiophone V500 sonne tout seul

    Bonjour, J'ai depuis l'été 2021 installé un visiophone V500 avec la platine a l'extérieure et moniteur dedans (acheté chez Leroy M) J'ai fait cette installation avec des...
    Avo
    Avo

    Avo

    Niveau
    1
    102 / 750
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonsoir Audrey. C'est la date d'achat de la première platine qui permet de calculer la garantie. Si votre platine a été changée sous garantie, la durée initiale de 5 ans est...
  • Branchement V500 et Maestro 200

    Bonjour, Je suis en train de finaliser la configuration de mon visiophone V500 ainsi que de la motorisation Nice Maestro 200. J'ai 2 questions : - j'ai câblé les...
    Avo
    Avo

    Avo

    Niveau
    1
    102 / 750
    points
    Eric D.
    Eric D.

    Eric D.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Bonjour, Si vous arrivez à tirer 4 fils (2 contacts secs) de la platine de rue, utilisez SBS pour l'ouverture totale et OPEN (reprogrammée) pour le partiel Eric D https...
  • Visiophone V500 et gâche électrique portillon

    Bonjour, J'avais posté il y a plusieurs mois le schéma de raccordement entre un visiophone V500 et une gâche électrique. J'avais vu dans la notice qu'il fallait une gâche de...
    Avo
    Avo

    Avo

    Niveau
    1
    102 / 750
    points
    Avo
    Avo

    Avo

    Niveau
    1
    102 / 750
    points
    Bonjour, J'ai eu le retour de Thirard ils m'ont répondu :"la gâche électrique est à impulsion avec mémoire" En regardant de plus près la butée du portillon ne faisait pas...
  • Installation visiophone V500

    Bonjour, J'aimerai installer un visiophone (SOMFY V500). Je dispose aujourd'hui d'un combiné AIPHONE qui est fait aujourd'hui avec 2 paires basse tension et qui n'a pas de...
    Avo
    Avo

    Avo

    Niveau
    1
    102 / 750
    points
    Avo
    Avo

    Avo

    Niveau
    1
    102 / 750
    points
    Bonsoir, Merci pour votre retour je vais donc passer 2 gaines différentes dans ce cas. Ok donc 23 24 permettrait de connecter avec la platine v500 et permettrait l'ouverture...
Haut de page