Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Branchement V500 et Maestro 200

Bonjour,

Je suis en train de finaliser la configuration de mon visiophone V500 ainsi que de la motorisation Nice Maestro 200.
J'ai 2 questions :

  • j'ai câblé les photocellules comme dans le schéma attaché:
  • 2 fils partent de la cellule tx pour arriver à une boite de dérivation
    2 fils partent de la cellule rx pour arriver à une boite de dérivation
    Je les connectent ensemble avec wago (marron tx avec bleu rx & marron rx avec bleu tx) et 2 nouveaux fils se connectent au bornier BUS

    Est-ce que ce câblage est correct ? car je vois la led du rx s'allumer mais pas celle du Tx...
    Dans la documentation je ne comprend pas à quoi sert le bornier STOP ?

    • pour ouvrir le portail depuis le visio, j'ai passé 2 fils depuis la platine extérieure vers le moteur où il y a la carte et je branche sur le bornier "OPEN" ? savez-vous s'il est possible de choisir quel type d'ouverture on souhaite ? (une seule porte ou les 2, etc)
    • Merci,

Avo
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    Bonjour,

    Pour les raccordements de votre moteur notamment pour les cellules, il faudra contacter le support Nice.

    Votre moteur n'accepte via Open que l'ouverture totale.

    CdL

    André N.
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    Lire la notice :-)
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    Bonjour,

    en lisant la notice, on peut programmer open pour faire du piéton.

    bonne journée.

    Avo
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    Merci pour vos retours, effectivement pour les cellules je vais me rapprocher d'eux.

    Pour l'ouverture il doit avoir une seule option possible pour l'ouverture des 2 battants.
    Ce qui est possible pour faire le "piéton" c'est avec la télécommande.

    Loris A.
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    Bonjour Avo,

    Je vous conseille également de vous rapprocher du constructeur Nice afin d'être aidé pour le câblage et la programmation des différents accessoires.

    Bonne journée.

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    Bonjour,

    Oui il y a qu'une seule option; soit piéton soit totale.
    Via une TC les deux modes doivent être possibles, mais pas via le contact sec.

    CdL

    Eric D.
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    Bonjour,

    Si vous arrivez à tirer 4 fils (2 contacts secs) de la platine de rue, utilisez SBS pour l'ouverture totale et OPEN (reprogrammée) pour le partiel

    Eric D
    https://www.nicekinghouse.com/

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