Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Mathieu M.

Membre depuis le 27/10/2021

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  • Migration Tahoma V2 vers Switch ?

    Bonjour, je souhaiterais migrer ma Tahoma V2 vers une Switch. Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ? Code pin V2 : 1231-7063-8610 Code pin Switch : 2059-6538-0944...
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    Bonjour, Merci pour la migration cependant sur mon compte SOMFY je n'arrive pas a accéder à ma nouvelle box c'est toujours l'ancienne de visible, pouvez vous m'aider? Merci...
  • Migration Tahoma V2 vers Switch ?

    Bonjour, je souhaiterais migrer ma Tahoma V2 vers une Switch. Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ? Code pin V2 : 1231-7063-8610 Code pin Switch : 2059-6538-0944...
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    Bonjour, je souhaiterais migrer ma Tahoma V2 vers une Switch. Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ? Code pin V2 : 1206-8587-6271 Code pin Switch : 2077-4146-3743 Faut...
  • changement de compte TAHOMA

    Bonjour, Je vous contacte suite à un changement de propriétaire qui possédait un produit Somfy TAHOMA. L'ancien propriétaire avait activé cette TAHOMA avec un compte Somfy...
    jeremy
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    Bonjour, Je vous contacte car j'ai le même problème la box est activée sur le compte de l'ancien propriétaire. Le PIN est : 1206-8587-6271 Pouvez vous m'aider? Cordialement
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