Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Frederic B.

Membre depuis le 13/11/2021

  • 1 question posée
  • 11 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Install box already in use

    Bonjour, J’ai acheté mon alarme hier et j’ai voulu l’installer ce matin, mais j’ai été interrompu au milieu de la procédure et impossible de reprendre mon installation du link...
    Frederic B.
    Frederic B.

    Frederic B.

    Niveau
    1
    119 / 750
    points
    Consultations
    consultée 457 fois
    Nombre de réponses
    33 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Frederic B.
    Date
    13 novembre 2021
    il y a plus de 4 ans
    question
    q
    Frederic B.
    Frederic B.

    Frederic B.

    Niveau
    1
    119 / 750
    points
    Bonjour. Merci bien pour cette réponse rapide et claire. Mon numéro de Mac derrière la prise est BU01110240E7 Est ce que un YELLOW peut m’aider pour réinitialiser mon link...
    Nom de l'auteur
    Frederic B.
    Date
    réponse
    r
Haut de page