Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, Mon portail exavia star ne fonctionne plus. Pour diagnostiquer la panne, j'utilise l'assistance en ligne. Le boîtier électronique est la nouvelle version. Au 3ème...
Bonjour,
Mon digicode filaire SOMFY est en panne. Pas de lumière sur le boitier et aucune réaction des touches. Vérifications faites dans le boitier: courant 24 v ok et...
Bonjour Richard,
Dans un premier temps, il faut contrôler si le boitier fonctionne.
Pour cela je vous invite à câbler un bouton poussoir sur l'entrée P1 et M pour vérifier...