Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...
Bonjour à tous. Je ne suis pas certain que la carte mère soit responsable des pannes sur le module IP car dans mon cas, le module IP à très bien fonctionné pendant 6 ans avant...
Bonjour,
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Bonjour à tous, Je confirme que le composant qui cause la panne est bien le microcontroleur = le circuit intégré car comme je l'ai déjà indiqué dans ce forum, j'ai envoyé ma...
Bonjour,
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Bonjour à tous, Je viens d'avoir au téléphone l'atelier ARTC électronique (près de BORDEAUX) à qui j'ai envoyé ma carte IP qui est tombé en panne. Diagnostic : le circuit...
Bonjour,
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Phil. M. Tu as raison, pas de SAV alors direct vers la concurrence. Surtout le comble de la mesquinerie marketing : avec la centrale Home Keeper, les détecteurs Prtoxiom sont...
Bonjour,
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Effectivement, il ne faut pas oublier que ces carte IP défaillantes ne sont pas reconnues même branchées directement à un PC sans passer par la box :test ping muet et rien avec...
Bonjour,
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Bonjour à tous. Même problème de carte IP dont le voyant rouge reste fixe et donc accès réseau impossible . Procédure de réinitialisation inefficace. J'ai envoyé la carte en...
Bonjour, Je n ai plus acces à mon alarme Protexiom. j ai tenté plusieurs fois la remise à zero .je n'obtiens jamais le long bip de confirmation . mon voyant rouge ip reagit...
Bonjour à tous. Même problème maintenant archi connu : plus de connexion réseau sur ma central protexial et voyant rouge reste allumé en fixe. J'ai envoyé la carte en réparation...