Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

BORIS H.

Membre depuis le 22/11/2021

  • 1 question posée
  • 0 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Demande de réception de clé

    Bonjour, J'ai 10 volets en parfait fonctionnement pilotés grâce à la Tahoma Switch, je souhaite ajoute un autre volet et on me demande la réception de clé dans les 10mn...
    BORIS H.
    BORIS H.

    BORIS H.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Consultations
    consultée 7890 fois
    Nombre de réponses
    6 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    BORIS H.
    Date
    22 novembre 2021
    il y a environ 4 ans
    question
    q
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Marie-Christine, La réinitialisation de la box est uniquement faite en cas de vente de votre box. En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas...
    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
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