Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous.
Je viens d’installer mon kit Somfy protect sans aucune difficulté. Tout est connecté et reconnu par le link. Je peux déclencher l’activation de l’alarme avec...
Bonjour à tous.
Je viens d’installer mon kit Somfy protect sans aucune difficulté. Tout est connecté et reconnu par le link. Je peux déclencher l’activation de l’alarme avec...
Bonjour depuis quelques temps j'ai 2 badges qui ne fonctionnent plus du tout. J'ai changé les piles, fait la procédure de réinitialisation, supprimer le badge. Du coup je ne...
Bonjour,
Le clapet de ma somfy one + reste ouvert ou se ferme partiellement lorsque j'active le mode vie privée ou que j'arrête l'alarme.
Le voyant est eteint et je n'est...
Bonjour le clapet de ma caméra one + ne fonctionne plus, il reste en position bloqué malgré toutes les procédures proposées pour solutionner le problème. Y a t'il une...
Bonjour,
L'adresse mail d'un badge est mauvaise, j'ai essayé de la modifier, impossible.
J'ai donc supprimé le badge puis la personne associée, maintenant impossible de...
Bonjour mes badges se sont mis à ne plus fonctionner depuis aujourd'hui. 3 badges en même temps. J'ai réinstallé toute mon installation, j'ai réussi à tout réinstaller sauf les...