Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Hervé

Membre depuis le 28/11/2021

  • 8 questions posées
  • 23 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Comment supprimer une prise ?

    Bonjour, Je viens d'acquérir une prise Somfy "Indoor plug". A l’appairage avec ma Tahoma switch un message d'erreur est apparu. Je recommence deuxième message identique et...
    Hervé
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    Hervé
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    Bonjour Guillaume, Disons que je n'avais pas pensé que cette fonction de suppression pouvait être là, en soit ce n'est pas gênant ce qui l'est beaucoup plus c'est l'absence de...
  • Comment supprimer une prise ?

    Bonjour, Je viens d'acquérir une prise Somfy "Indoor plug". A l’appairage avec ma Tahoma switch un message d'erreur est apparu. Je recommence deuxième message identique et...
    Hervé
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    Bonjour Guillaume Effectivement à partir de "avancé" il y a la possibilité de la supprimer Merci
  • Commander les volets à distance

    Bonjour, Je viens d'être équipé de la box switch et je cherche à savoir comment commander à distance l'ouverture/fermeture des volets. Par ailleurs je ne trouve pas de...
    Hervé
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    Bonjour, Merci pour votre réponse, je vais regarder ces différentes vidéos
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