Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Christ

Membre depuis le 13/12/2021

  • 1 question posée
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  • réglage motorisation GDK700

    Bonjour, ma porte de garage ne se ferme plus complètement, elle se réouvre comme s'il y avait un obstacle, or il n'y pas d'obstacle. J'essaie donc de reprogrammer, mais...
    pascal L.
    pascal L.

    pascal L.

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    Christ
    Christ

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    Bonjour, J'ai le même problème que Pascal, je n'arrive plus à rentrer en mode apprentissage. En page 17, il est écrit "appuyer 3 fois sur la touche A pour accéder au...
  • Suppression équipements sur Tahoma Box

    Bonjour, J'ai 4 équipements à supprimer dans ma Box Tahoma, pourriez-vous les supprimer? PC BALLON Thermostat1 Zone 1 Zone 2 Mon Pin: 1201-2938-5015 Merci à vous...
    Christ
    Christ

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    Christ
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    Bonjour, J'ai retesté et c'est fonctionnel :-) J'ai réussi à ajouter mes équipements. Merci à vous Christophe
  • Suppression équipements sur Tahoma Box

    Bonjour, J'ai 4 équipements à supprimer dans ma Box Tahoma, pourriez-vous les supprimer? PC BALLON Thermostat1 Zone 1 Zone 2 Mon Pin: 1201-2938-5015 Merci à vous...
    Christ
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    Bonjour, Merci à vous. J'ai voulu ajouté mon Thermostat fil pilote et mes capteurs volumétriques et j'ai eu des erreurs. --> Capteur IO volumétrique: erreur de découverte des...
  • Suppression équipements sur Tahoma Box

    Bonjour, J'ai 4 équipements à supprimer dans ma Box Tahoma, pourriez-vous les supprimer? PC BALLON Thermostat1 Zone 1 Zone 2 Mon Pin: 1201-2938-5015 Merci à vous...
    Christ
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    Bonjour, Merci d'avoir supprimé les autres équipements. Par contre le "supprimer 05" n'est pas rattaché à des scenarii. Il n'est plus alimenté d'ailleurs. Pourriez-vous...
  • Suppression équipements sur Tahoma Box

    Bonjour, J'ai 4 équipements à supprimer dans ma Box Tahoma, pourriez-vous les supprimer? PC BALLON Thermostat1 Zone 1 Zone 2 Mon Pin: 1201-2938-5015 Merci à vous...
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    Bonjour, J'ai renommé A supprimer 0x sur les équipements à supprimer. J'en ai ajouté 2 autres (IO). Cela en fait 6. Merci à vous Christophe
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