Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

David B.

Membre depuis le 23/12/2021

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  • impossibilité de désactiver alarme somfy protect

    suite à changement d'opérateur, je n'arrive pas à changer paramètre Wifi. Je suis informé par message que je ne peux pas effectuer cette opération quand mon alarme est activée...
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    Bonjour, mon link ne voit pas mon wifi, il disait être trop éloigné alors qu’il est à 30cm de la box. J’ai tout désinstallé et je n’arrive pas à reconnecter mon link. Modèle BU...
  • impossibilité de désactiver alarme somfy protect

    suite à changement d'opérateur, je n'arrive pas à changer paramètre Wifi. Je suis informé par message que je ne peux pas effectuer cette opération quand mon alarme est activée...
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    Merci le problème est résolu
  • impossibilité de désactiver alarme somfy protect

    suite à changement d'opérateur, je n'arrive pas à changer paramètre Wifi. Je suis informé par message que je ne peux pas effectuer cette opération quand mon alarme est activée...
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    Bonjour, J’ai enfin pu reconnecter le link mais Mon application me dit de rapprocher le link du wifi, or il est tout à côté. Comment faire? Merci
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    suite à changement d'opérateur, je n'arrive pas à changer paramètre Wifi. Je suis informé par message que je ne peux pas effectuer cette opération quand mon alarme est activée...
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    Bonjour, J’ai procédé à la réinstallation du wifi en appuyant 8sec etc mais le link n’est pas détecté, j’ai toujours la vague clignotante. J’ai aussi déconnecté mon smartphone...
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    Bonjour, La sirène est débranchée pour l'instant, pour éviter que la sirène sonne en permanence. Et je n'y ait pas accès pendant quelques jours. Par ailleurs je ne peux pas...
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    Bonjour, J’ai aussi un problème pour désactiver mon alarme somfy via l’application Myfox. Mais sans changement de box. Mon link est 6C0B8476972A Avec vous besoin d’autres...
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