Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Laurence,
Il semblerait que votre moteur a des difficultés à fonctionner.
Je vous invite à contrôler la tension qui sort de votre point de commande ainsi que de...
Bonjour,
Lors de l ouverture de mon portail (motorisation exavia star (installé depuis 6 mois) le battant pieton bloque et ne s ouvre pas (ou ne se ferme pas). Pour l...
Bonjour Laurence,
Je vous recommande de faire une remise à zéro de votre motorisation pour reprogrammer les fins de courses.
Si cette procédure ne fonctionne pas, je vous...