Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

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Les sujets Volet

Volet roulant bloqué a mi course

Bonjour,

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Laurence H.
Laurence H.

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2 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Laurence H.
Date
18 juin 2022
il y a 12 mois
question
q
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    Réponses

    Laurence H.
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    Bonjour
    Je n ai pas de chance avec somfy...
    Apres un problème de portail (panne aleatoire toujours non resolue) c est au tour de mon volet roulant...j ai fait changer le moteur il y a un peu plus de six mois. Ce matin le volet s est ouvert à mi course s est arrêté et depuis plus rien...on n entend pas le moteur tourner... j ai vérifié au compteur électrique le courant passe (le disjoncteur n a pas saute et les autres appareils branchés fonctionnent)
    Est ce du au bouton de commande ? (Pas de télécommande)...le moteur est il encore HS au bout de 7 mois?
    Merci de votre aide...

    Nom de l'auteur
    Laurence H.
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Laurence,

    Il semblerait que votre moteur a des difficultés à fonctionner.

    Je vous invite à contrôler la tension qui sort de votre point de commande ainsi que de vérifier si les supports moteurs présents dans le coffre soient bien fixés et qu'ils ne bougent pas.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

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