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Bonjour
Je n ai pas de chance avec somfy...
Apres un problème de portail (panne aleatoire toujours non resolue) c est au tour de mon volet roulant...j ai fait changer le moteur il y a un peu plus de six mois. Ce matin le volet s est ouvert à mi course s est arrêté et depuis plus rien...on n entend pas le moteur tourner... j ai vérifié au compteur électrique le courant passe (le disjoncteur n a pas saute et les autres appareils branchés fonctionnent)
Est ce du au bouton de commande ? (Pas de télécommande)...le moteur est il encore HS au bout de 7 mois?
Merci de votre aide...
Bonjour Laurence,
Il semblerait que votre moteur a des difficultés à fonctionner.
Je vous invite à contrôler la tension qui sort de votre point de commande ainsi que de vérifier si les supports moteurs présents dans le coffre soient bien fixés et qu'ils ne bougent pas.
Bonne journée,
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