Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à la communauté,
Je me pose une question sur la limitation des nombres de scénario pour la tahoma switch.
J’ai investi dans divers capteurs d’ensoleillement et de...
Bonjour Benoît, ravi d'avoir votre avis, mais ce n'est pas mon point.
Vu l'état du matériel, il n'y a pas vraiment de raison physique pour cette limitation.
Et sans même...
Bonjour Vanessa, après des semaines de test, je peux vous confirmer 100% que ce sont les widgets android qui cassé l'authentification. Widgets présent= déconnexion permanente...
Bonjour à la communauté,
Je me pose une question sur la limitation des nombres de scénario pour la tahoma switch.
J’ai investi dans divers capteurs d’ensoleillement et de...
Limitation pénible et sujet de plus en plus d'actualité. Somfy propose de plus en plus d'équipements thermiques, mais toujours pas de type de scénario de type planning...
Bonjour Vanessa, merci pour la réponse. J'ai réessayé hier et ça fonctionnait direct !
Pas de nouvelles des problèmes de déconnexion ? C'est toujours aussi pénible.
Bonjour Vanessa, j'ai donc réessayé de connecté ma Tahoma à Google Home (bien que je ne pense pas qu'il y ait le moindre rapport avec la déconnexion de l'application).
Et après...
Bonjour,
Après plusieurs màj de l’application tahoma (dont une aujourd’hui) mon problème persiste et est le suivant :
Lorsque j’ouvre l’appli tahoma avec mon iPhone ça me...
Bonjour Vanessa, voici les informations :
Marque et modèle de Smartphone : Oneplus 10 Pro 5G
Version Android : 15 / Sécurité : Septembre 2025
Version de l'application...
Bonjour Vanessa,
L'association Google est bien supprimée, merci. Malgré tout cela ne change rien au problème. Je suis toujours déconnecté, les widgets ne se mette pas à jour et...