Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Jean D.

Membre depuis le 01/01/2022

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  • Diode IP Rouge fixe Centrale Protexiom

    Bonjour, Je souhaiterai qu'un Yellow me contacte car je n'arrive plus a me connecter à distance via l'adresse IP de ma centrale. J'ai réinitialiser la centrale complètement...
    Christelle V.
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    Bonjour, je confirme après communication téléphonique avec le SAV SOMFY que le module IP est obsolète pour résister à du très haut débit comme avec la fibre ! Du coup le...
  • Diode IP Rouge fixe Centrale Protexiom

    Bonjour, Je souhaiterai qu'un Yellow me contacte car je n'arrive plus a me connecter à distance via l'adresse IP de ma centrale. J'ai réinitialiser la centrale complètement...
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    Bonjour Gaëlle, alors quelle solution de rechange en SAV sur le module IP HS hors garantie proposez-vous, hormis de conseiller simplement le remplacement de l'ensemble du...
  • Diode IP Rouge fixe Centrale Protexiom

    Bonjour, Je souhaiterai qu'un Yellow me contacte car je n'arrive plus a me connecter à distance via l'adresse IP de ma centrale. J'ai réinitialiser la centrale complètement...
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    Bonjour Gaëlle, ne serait-il pas impossible de proposer une commande groupée de ce fameux module IP HS vers votre fournisseur de composants, afin de le proposer ensuite à la...
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    Bonjour, Je souhaiterai qu'un Yellow me contacte car je n'arrive plus a me connecter à distance via l'adresse IP de ma centrale. J'ai réinitialiser la centrale complètement...
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    Bonjour, je suis dans la même situation depuis 1 mois avec le module IP allumé en rouge et des tentatives de réinitialisation sans aucun résultat sur ma centrale PROTEXIOM...
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