Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy.
J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus...
Le protocole de RAZ a été...
Bonjour cela est mon troisièmes message.
Je n'est pas de retour de votre part
Voici les informations de mes vannes que je n'arrive pas a connecter. La troisième fonctionne...
Bonjour,
J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy.
J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus...
Le protocole de RAZ a été...
Bonjour Quentin,
Je me permets de revenir vers vous de nouveau pour cette problématique de connexion.
Un cas a déjà été ouvert pour ce sujet et malgré l'envoi de nouvelle...
Bonjour,
J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy.
J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus...
Le protocole de RAZ a été...
Bonjour, je me permets de revenir vers vous de nouveau pour cette problématique de connexion.
Un cas a déjà été ouvert pour ce sujet et malgré l'envoi de nouvelle vanne ma...
Bonjour,
je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer...
Bonjour,
je suis confronté au même problème, j'ai acheté un pacs 3 pièces et seulement une arrive a ce connecter maintement.
les deux autre sont introuvable par ma tahoma.
Bonjour,
je souhaite remplacer le NaviLink A59 d'Atlantic par le thermostat radio V2 de chez Somfy est il possible d'avoir le schéma de branchement sur la PAC
Merci...
Bonjour Jacky,
Le temps est venu pour moi de branché mon thermostat v2 radio. En effet j'avais pris note de vos remarques, cependant mon navi link vien de cramé.
Aillant...
Bonjour,
je souhaite remplacer le NaviLink A59 d'Atlantic par le thermostat radio V2 de chez Somfy est il possible d'avoir le schéma de branchement sur la PAC
Merci...
Bonjour Jacky,
Je suis aussi équipé de la Tahoma et de vanne connecté somfy.
Je trouve la gestion par le module Atlantic trop sommaire.
Pouvez vous me confirmer le bon...