Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Denis D.

Membre depuis le 07/01/2022

  • 1 question posée
  • 3 réponses
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  • connexion à distance ne fonctionne plus

    Bonjour, La connexion à distance sur ma centrale protexiom ne fonctionne plus depuis quelques jours. Je n'ai rien changé, ni box, ni paramétrage. Cela était arrivé il y a...
    Denis D.
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    Bonjour Jacky, J'ai réussi à réparer. Le paramétrage de l'interface somfy avait changé également, je ne sais pas pourquoi. Dans le réglage réseau, l'adresse IP de la box avait...
  • connexion à distance ne fonctionne plus

    Bonjour, La connexion à distance sur ma centrale protexiom ne fonctionne plus depuis quelques jours. Je n'ai rien changé, ni box, ni paramétrage. Cela était arrivé il y a...
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    Merci Jacky, J'ai rebooté la box après suppression des règles; cela n'a rien changé, je vais voir du coté d'orange. Bonne soirée
  • connexion à distance ne fonctionne plus

    Bonjour, La connexion à distance sur ma centrale protexiom ne fonctionne plus depuis quelques jours. Je n'ai rien changé, ni box, ni paramétrage. Cela était arrivé il y a...
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    Bonjour Jacky et merci pour votre réponse. J'ai bien l'accès en local. J'ai testé le ports et effectivement ils sont à huis clos. Pourtant lorsque je me connecte à ma box...
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