Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je rencontre un pb avec l’installation de ma caméra Indoor.
Il est noté que dès qu’elle est branchée au secteur, le volet s’ouvre. Or, rien ne se passe.
J’ai...
Bonjour Marc,
Le n° MAC de votre équipement ne remonte pas sur notre serveur. Pourriez vous nous faire parvenir une photo de celui-ci afin que l'on s'assure qu'il n'y ait pas...