Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Naze A.

Membre depuis le 12/01/2022

  • 3 questions posées
  • 22 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Connexion volets battants à Tahoma ?

    Bonjour, Un artisan m'a installé deux motorisations de volet battant qui fonctionnent très bien et répondent aux commandent de leur smoove. Par contre, impossible de les...
    Jean-Michel
    Jean-Michel

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    Merci Nicolas. Après û hard reset sur ce volet j'ai pu l'enregistrer sur ma tahoma. Merci pour votre aide
  • augmentation de la force du volet sur synapsia 1000

    Bonjour, mes volets battants sont en bois donc assez lourds, je voudrais augmenter la force de fermeture mais je n'arrive pas. Je fais comme indiqué sur le mode d'emploi...
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    merci à tous ceux qui ont participé à cette discussion et en particulier Coyotte qui a été très patient. Je n'ai pas résolu mon problème de force de volet mais mon volet...
  • augmentation de la force du volet sur synapsia 1000

    Bonjour, mes volets battants sont en bois donc assez lourds, je voudrais augmenter la force de fermeture mais je n'arrive pas. Je fais comme indiqué sur le mode d'emploi...
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    bonjour, Je vois que la hot line est payante, connaissez un numéro de hot line somfy qui ne le soit pas, car ça peut finir par faire très cher. bonne journée
  • augmentation de la force du volet sur synapsia 1000

    Bonjour, mes volets battants sont en bois donc assez lourds, je voudrais augmenter la force de fermeture mais je n'arrive pas. Je fais comme indiqué sur le mode d'emploi...
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    Bonjour Coyote et encore merci pour votre aide. Celui là c'est un ami entrepreneur qui me l'a posé, mais je ne pense pas que la pose ait grand chose à voir car elle est très...
  • augmentation de la force du volet sur synapsia 1000

    Bonjour, mes volets battants sont en bois donc assez lourds, je voudrais augmenter la force de fermeture mais je n'arrive pas. Je fais comme indiqué sur le mode d'emploi...
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    Bonsoir Coyotte, là je suis vraiment bloquée. J'ai essayé de faire de nouveau un hard reset, mais il ne fonctionne plus. lorsque je coupe l'électricité et que je la remet, il y...
  • augmentation de la force du volet sur synapsia 1000

    Bonjour, mes volets battants sont en bois donc assez lourds, je voudrais augmenter la force de fermeture mais je n'arrive pas. Je fais comme indiqué sur le mode d'emploi...
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    Bonsoir Coyote, J'ai tout fait comme indiqué sur votre réponse. J'ai fait le hard reset, ca a bien fonctionné, mais ensuite pour la programmation de la force des battants ça n'a...
  • Connexion volets battants à Tahoma ?

    Bonjour, Un artisan m'a installé deux motorisations de volet battant qui fonctionnent très bien et répondent aux commandent de leur smoove. Par contre, impossible de les...
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    Bonsoir Nicola F. le code pin de ma box est 2048-5789-9263 et la version est 2023-5-4-12. Merci pour votre aide
  • augmentation de la force du volet sur synapsia 1000

    Bonjour, mes volets battants sont en bois donc assez lourds, je voudrais augmenter la force de fermeture mais je n'arrive pas. Je fais comme indiqué sur le mode d'emploi...
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    Merci coyotte, mais là ça devient trop technique pour moi. Je crains de ne pas y arriver. d'autant qu'à la fin il faut refaire la manip que j'ai ratée. je crois que je ne...
  • augmentation de la force du volet sur synapsia 1000

    Bonjour, mes volets battants sont en bois donc assez lourds, je voudrais augmenter la force de fermeture mais je n'arrive pas. Je fais comme indiqué sur le mode d'emploi...
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    Bonjour, Coyotte, je vous ai déjà répondu mais je ne vois pas ma réponse, donc peut-être que cela fera double usage. Je vous disais que j'ai fait tout ce que vous avez demandé...
  • Connexion volets battants à Tahoma ?

    Bonjour, Un artisan m'a installé deux motorisations de volet battant qui fonctionnent très bien et répondent aux commandent de leur smoove. Par contre, impossible de les...
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    Bonjour,"Le coyote" dit qu'il ne faut jamais supprimer un équipement IO de Tahoma. Malheureusement je l'ai fait, et je n'arrive plus du tout a le reprogrammer sur Tahoma...
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