Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Mathias L.

Membre depuis le 18/01/2022

  • 3 questions posées
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  • Volet roulant filaire sur Digicode keypad 2 rts 5157056A

    Bonjour, Je souhaite piloter un volet avec télécommande filaire de marque autre que SOMFY avec un digicode keypad 2 rts 5157056A. Est-ce que c'est bien le module 2401162...
    Mathias L.
    Mathias L.

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    Oui c'est bien ce module qu'il faut. Oui, vous pourrez l'affecter sur le 2ème code du clavier. Bonne journée
  • Digicode keypad 2 rts 5157056A

    Bonjour, Mon keypad ne fonctionne, j'ai tout essayé et tous les boutons, meme le reset amene à 4 bips avec voyant rouge. Changement de pile et toujours pareil. Que faire? Merci...
    Mathias L.
    Mathias L.

    Mathias L.

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    Quentin B.
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    Bonjour Gaetan, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
  • Piloter portail FAAC depuis Tahoma

    Bonjour, Je souhaite pouvoir piloter mon portail FAAC depuis ma Tahoma Switch. J'ai vu qu'il fallait un recepteur standart RTS. Quel est la référence du récepteur à...
    Mathias L.
    Mathias L.

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    Bonjour Matthias, Oui bien sur, pas besoin de télécommande Somfy. Il y'a un bouton PROG par relais dans le recepteur. Donc choisir recepteur dans TaHoma pour la recherche...
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