Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je dispose dans mon domicile d'une tahoma switch pour piloter mes équipements extérieurs (portail, éclairage extérieur, chauffage et mes velux) mais aujourd'hui je...
Problème resolu.. pour le velux qui est est en erreur depuis 2 jours... j'ai du générer une nouvelle cle io a l'ensemble de mon installation... encore un grand mystère de cette...
Bonjour,
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Bonjour... bon bah nouveaux soucis.. bien que vous avez réglé l'un de mes problèmes en supprimant un détecteur, j'ai toujours des problèmes avec le pilotage de mes...
Bonjour,
Je dispose dans mon domicile d'une tahoma switch pour piloter mes équipements extérieurs (portail, éclairage extérieur, chauffage et mes velux) mais aujourd'hui je...
Donc ce DO posait problème alors que je n'y avait jamais touché depuis son installation... En effet je remarque qu'il a disparu de mon installation. Puis je a nouveau...
Bonjour,
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Merci Vanessa ! En effet mes scenarios chauffages fonctionnent a nouveau et tout le reste aussi jusqu'à present :) vous me redonnez enfin l'espoir en vos produits. A quoi etait...
Bonjour,
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Bonjour. Merci Vanessa. J'espère qu'ils trouveront l'origine du problème car cette situation est pénible... aujourd'hui tout fonctionne correctement hormis le fait que je doive...
Bonjour,
Je dispose dans mon domicile d'une tahoma switch pour piloter mes équipements extérieurs (portail, éclairage extérieur, chauffage et mes velux) mais aujourd'hui je...
Je remarque finalement que la majorité de mes soucis sont liés aux scénarios.. ils fonctionnent tres bien lors de leur création mais au bout de quelques temps ou quelques mises...
Bonjour,
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Encore des problèmes aujourd'hui !! J'ai 2 scénarios simples qui lorsque mes fenêtres sont ouvertes (via détecteurs d'ouverture io) mes radiateurs se coupent et mes thermostats...
Bonjour,
Je dispose dans mon domicile d'une tahoma switch pour piloter mes équipements extérieurs (portail, éclairage extérieur, chauffage et mes velux) mais aujourd'hui je...
D'accord et je fait la meme chose avec mes autres appareils quand les bug arriverons de nouveau ? Car ce n'est que par période. En temps normal aucun soucis. Je pensais plus a...
Bonjour,
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Bonjour.
Merci pour votre réponse mais oui en effet il n'y a pas d'erreur au moment ou vous avez regardé.. Quand je souhaite m'en servir via l'application j'ai parfois une...
Bonjour,
Je dispose dans mon domicile d'une tahoma switch pour piloter mes équipements extérieurs (portail, éclairage extérieur, chauffage et mes velux) mais aujourd'hui je...