Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Quand j’essaye de connecter mon système en gsm l’application m’indique qu’il n’y a pas d’antenne gsm à proximité (zone blanche) en revanche sur le site internet tout...
Bonjour,
Quand j’essaye de connecter mon système en gsm l’application m’indique qu’il n’y a pas d’antenne gsm à proximité (zone blanche) en revanche sur le site internet tout...
Bonjour,
Quand j’essaye de connecter mon système en gsm l’application m’indique qu’il n’y a pas d’antenne gsm à proximité (zone blanche) en revanche sur le site internet tout...
Re bonjour,
Je reviens ici car j’ai reçu le colis mais il manque le badge qui n’est pas arrivé avec le link, comme il devrait arrivé suite à notre conversation… Que dois-je...
Bonjour,
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Bonjour,
Je confirme avoir suivis toutes les étapes ci dessous:
Armer votre site
attendre 2 minutes
débrancher votre routeur WiFi
attendre 5 min
sortir de l'app Somfy...
Bonjour,
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Bonjour,
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Bonjour,
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Bonjour,
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Bonjour,
Je ne comprend pas car une fois il me précise qu’un message a était envoyé via le réseau gsm mais il ne veut pas se configurer en gsm et ne m’envoie plus de message...
Bonjour,
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Re bonjour,
Je reviens vers vous pour vous informé que j’ai bien attendu (environ 20min) pour faire le test mais sans résultat.. Sa m’en bête car ma connexion est plus tôt...
Bonjour,
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