Home alarme advanced - Pas de réseaux gsm que faire ?

Bonjour Deniz

D'après ce que je comprends de cette alarme, vous ne recevez des SMS que si le réseau wifi de votre habitation est en rade !

Attendez confirmation d'un autre Expert ou d'un Yellow.

Bonne journée !

Très bien j’attend confirmation d’un expert et je ne reçois les notifications qu’une fois le réseau rétabli.

Bonne journée

Bonsoir
La réponse de Jean-Luc est la bonne.

Le GSM ne fonctionne qu'en mode sortant uniquement sur les messages textes (pas de vidéo) et uniquement si internet s'arrête.

Vous ne pouvez pas piloter l'alarme par le GPS. C'est exactement la même fonction que le réseau de secours Lora mais avec une meilleur couverture et en plus fiable.

Bonsoir,

Justement je ne reçois pas ces messages (text) comme « une alarme est en cours durant 3min etc » que je dois recevoir via gsm. Je trouve sa vraiment bizarre si quelqu’un aurait une réponse à ceux-là ?

Deniz il me semble avoir vue sur un autre post que ce n'est pas immédiat.
Coupez votre wifi pendant 15mn environ puis déclencher une alarme.

Très bien j’essayerais plus tard et je vous tien au courant si les résultats ne sont pas comme attendu.

Re bonjour,
Je reviens vers vous pour vous informé que j’ai bien attendu (environ 20min) pour faire le test mais sans résultat.. Sa m’en bête car ma connexion est plus tôt instable et j’aimerais bien un appui avec la connexion de secours (GSM) pour que je sois confiant, j’ai acheté un système d’alarme pour être confiant et pas là à me dire que si j’ai plus de connexion le système est mort… J’aimerais bien savoir quelles sont les causes de ce problème.
Merci, bonne journée

Bonjour Deniz.
Vous avez fait tout les tests nécessaires. Plus qu'à attendre l'avis d'un Yello.

Pour info il me semble que c'est le réseau Bouygues Telecom qui est utilisé.

Maud,
J’ai déjà essayé de réinitialiser le link, le déplacer, etc mais rien n’y fais…

Bonjour
Je n'ai toujours pas eu de retour de votre part concernant le réseau de secours gsm
Merci de votre aide

Mais Deniz, la réponse de Maud n'a que 2 jours et c'est le week-end ! Maud a fait remonter le problème au service concerné mais il a sans doute plusieurs chats à fouettés ! Il faut être patient, ça peut prendre plusieurs jours, voire semaines !

Soyez sûre que Maud vous recontactera.

Bonne journée !

Très bien plus qu’à attendre, je voulais juste être sur.
Merci !

Bonjour,

Je confirme avoir suivis toutes les étapes ci dessous:
Armer votre site
attendre 2 minutes
débrancher votre routeur WiFi
attendre 5 min
sortir de l'app Somfy Protect, attendre 1 min puis provoquer une détection sur le détecteur de votre choix qui est paramétré en mode nuit, ne pas le faire sur la outdoor.
laisser sonner au moins 1min30

Et qu’aucun message ne m’est parvenu, encore pire après le démarrage de ma box internet j’ai étais notifié qu’à ce moment si comme quoi l’alarme a était désactivé mais aucune notification comme quoi elle a sonné. En cas réel s’il se passe une intrusion, juste pour une coupure internet je suis ni notifié par gsm ni dès le retour de la wifi comme quoi il s’est passé une intrusion… Je pars beaucoup en voyage et il m’est important au moin de savoir qu’il c’est passé une intrusion au moin dès le retour de la wifi. Comment sa se passe avec un brouilleur d’onde, je ne reçois même pas de notification de perturbation du réseau ?

Merci de votre retour

Re bonjour,

Je reviens ici car j’ai reçu le colis mais il manque le badge qui n’est pas arrivé avec le link, comme il devrait arrivé suite à notre conversation… Que dois-je faire pour le badge?

Va t’il venir séparément ?

Merci

Bonjour,

Cela fait déjà deux mois que j’attend votre retour pour le badge…

Merci de votre retour

Bonjour Frédéric,

Comment cela va se passer, vais-je recevoir un mail me donnant des informations pour la reception du colis ?

Merci de votre retour