Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Pierre N.

Membre depuis le 01/02/2022

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  • Tahoma Switch Clignote Rouge MAJ 19/07/23

    Bonjour, Depuis le 19/07, ma box clignote rouge. Lorsque je reconnecte ma box sur internet, elle lance une maj et elle redevient rouge. Je ne sais plus quoi faire. Merci...
    Nicolas B.
    Nicolas B.

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    Pierre N.
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    Bonjour, Ma Box est déconnectée depuis cette nuit et je ne sais pas corriger ce problème. Code PIN 2011-2881-3640 Quelle est la solution ?
  • Désactivation kit de connexion ?

    Bonjour, Je viens de passer d'un kit de connexion à une Tahoma switch et souhaite déconnecter le kit sans y parvenir. Le PIN est 2101-1426-3765 Pourriez-vous m'aider ? Merci,
    Pierre N.
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    Bonjour Gaëlle, Après bien avoir bien ramé pour réinitialiser le volet (ca paraît si facile sur la vidéo ;-)), j'ai pu enfin programmer ce volet maudit sur la Tahoma switch...
  • Désactivation kit de connexion ?

    Bonjour, Je viens de passer d'un kit de connexion à une Tahoma switch et souhaite déconnecter le kit sans y parvenir. Le PIN est 2101-1426-3765 Pourriez-vous m'aider ? Merci,
    Pierre N.
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    Ca ne servirait à rien en l'état. J'ai commencé la réinitialisation du volet. Celui-ci a inversé le sens de fonctionnement et l'appui sur MY comme indiqué dans les...
  • Désactivation kit de connexion ?

    Bonjour, Je viens de passer d'un kit de connexion à une Tahoma switch et souhaite déconnecter le kit sans y parvenir. Le PIN est 2101-1426-3765 Pourriez-vous m'aider ? Merci,
    Pierre N.
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    Bonjour Gaëlle, j'ai appelé le numéro indiqué sans que personne ne décroche et j'ai été coupé. Je vais tenter de réinitialiser le moteur. Cordialement
  • Désactivation kit de connexion ?

    Bonjour, Je viens de passer d'un kit de connexion à une Tahoma switch et souhaite déconnecter le kit sans y parvenir. Le PIN est 2101-1426-3765 Pourriez-vous m'aider ? Merci,
    Pierre N.
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    Bonjour, J'ai fait une tentative en reconnectant le kit de connexion et en installant TAHOMA sur un autre téléphone. J'ai eu la surprise de voir apparaître TOUS mes 17 volets...
  • Désactivation kit de connexion ?

    Bonjour, Je viens de passer d'un kit de connexion à une Tahoma switch et souhaite déconnecter le kit sans y parvenir. Le PIN est 2101-1426-3765 Pourriez-vous m'aider ? Merci,
    Pierre N.
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    Rebonjour Gaëlle, Oui bien sur (moins de 1m du volet) J'ai coupé l'EDF essayé 2 télécommandes somfy (qui activent bien le volet) isolé le volet en éteignant tous les autres...
  • Désactivation kit de connexion ?

    Bonjour, Je viens de passer d'un kit de connexion à une Tahoma switch et souhaite déconnecter le kit sans y parvenir. Le PIN est 2101-1426-3765 Pourriez-vous m'aider ? Merci,
    Pierre N.
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    Merci Gaëlle. Autre difficulté : J'ai installé la switch à partir d'un autre compte mail mais un de mes volets ne s'ajoute pas dans Tahoma alors qu'il l'était avec le kit. C'est...
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