Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Clement J.

Membre depuis le 10/02/2022

  • 3 questions posées
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  • Association Navilink A59 Impossible

    Bonjour, J'ai dû supprimer mon système de chauffage Atlantic de mon application. Cependant, lorsque j'essaie de le réassocier, cela est impossible. Je lance bien la...
    Clement J.
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    Merci Vanessa, c'est ok pour moi bonne journée
  • Association Navilink A59 Impossible

    Bonjour, J'ai dû supprimer mon système de chauffage Atlantic de mon application. Cependant, lorsque j'essaie de le réassocier, cela est impossible. Je lance bien la...
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    Bonjour Vanessa, Il me manque la zone 1, conso chauffage, et conso ECS merci pour votre aide :)
  • Volet roulant qui grince lors de la remonté

    Bonjour, Je ne sais pas si quelqu'un pourrait m'aider, depuis le debut j'ai un volet roulant dans une chambre qui grince uniquement a la remonté, lors de la descente et la...
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    Bonjour, Je n'arrive pas a mettre la video sur le forum, voici un lien wetransfert avec le video https://we.tl/t-lwIekuLNqm Merci pour votre aide
  • Tahoma Switch déconnexion régulière ?

    Bonjour, J'ai acheté une box tahoma switch en décembre, est 2 semaines après installation première déconnexion, j'ai déplacé la tahoma a coté de max box toujours pareil...
    Clement J.
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    Bonjour, Oui, le modèle n'a pas changé il faut juste acheter l'adapteur Ethernet en supplément. Cordialement
  • Tahoma Switch déconnexion régulière ?

    Bonjour, J'ai acheté une box tahoma switch en décembre, est 2 semaines après installation première déconnexion, j'ai déplacé la tahoma a coté de max box toujours pareil...
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    Bonjour, Oui j'ai solutionné le problème en achetant l'adapteur RJ45 et en le branchant directement sur ma box. Depuis je n'ai plus eu de déconnexion. Pour info : Le tahoma...
  • Tahoma Switch déconnexion régulière ?

    Bonjour, J'ai acheté une box tahoma switch en décembre, est 2 semaines après installation première déconnexion, j'ai déplacé la tahoma a coté de max box toujours pareil...
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    Effectivement, donc ce que j'ai fait ce midi j'ai directement branché la box tahoma switch en ethernet sur la livebox j'ai verifié via l'interface de ma livebox avec l'adresse...
  • Tahoma Switch déconnexion régulière ?

    Bonjour, J'ai acheté une box tahoma switch en décembre, est 2 semaines après installation première déconnexion, j'ai déplacé la tahoma a coté de max box toujours pareil...
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    Bonjour Jean-Luc, oui ma tahoma switch est bien relié en filaire il y a bien le voyant vert et orange sur l'adaptateur RJ45 que j'ai reçu vendredi dernier, je pense réellement...
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