Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Camille L.

Membre depuis le 11/02/2022

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  • Bug de désactivation automatique

    Bonjour, Depuis quelques semaines, je suis embêté par un problème de désactivation automatique. En effet, lorsqu'on rentre chez nous par la porte principale, l'alarme se...
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    Bonjour, L’alarme se désactive automatiquement lorsque je rentre chez moi alors que la désactivation automatique est désactivé sur l’application.
  • Bug de désactivation automatique

    Bonjour, Depuis quelques semaines, je suis embêté par un problème de désactivation automatique. En effet, lorsqu'on rentre chez nous par la porte principale, l'alarme se...
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    Bonjour, J'ai eu le souci il y a deux ans, le problème était résolu. Nous avons déménagé il y a 6 mois et le problème est à nouveau présent. Merci de faire le nécessaire...
  • Comment désactiver la désactivation automatique de l alarme avec les badges

    Bonjour, Je voudrais désactiver le désarmement de l alarme quand un bagde est a proximité du link. En fait dans la documentation (https://support.somfyprotect...
    Guillaume
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    Bonjour, J’ai le même soucis, dans l’application l’option est bien désactivé mais quand je suis rentré ce midi l’alarme s’est désactivé toute seule. Cela nous pose un gros...
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