Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Erwin D.

Membre depuis le 18/02/2022

  • 1 question posée
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  • Sirène se déclenche

    Bonjour, La sirène sur la façade se déclenche régulièrement au passage d'un camion de pompier ou de police Pouvez vous svp régler la sensibilité? D'avance merci Merci,
    Erwin D.
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    Bonjour Maud Aujourd'hui c'est une mobylette sur le trottoir qui l'a déclenchée. Pouvez vous svp m'indiquer comment vous pouvez échanger ce matériel ?
  • Sirène se déclenche

    Bonjour, La sirène sur la façade se déclenche régulièrement au passage d'un camion de pompier ou de police Pouvez vous svp régler la sensibilité? D'avance merci Merci,
    Erwin D.
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    Bonjour Maud F, Bonjour Jacky M La sirène est fixée solidement sur ma façade en brique. D'ailleurs, lorsque je suis monté pour m'en assurer et la "secouer", l'auto protection...
  • Sirène se déclenche

    Bonjour, La sirène sur la façade se déclenche régulièrement au passage d'un camion de pompier ou de police Pouvez vous svp régler la sensibilité? D'avance merci Merci,
    Erwin D.
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    Bonjour @Maud Le problème persiste, que pouvons nous faire svp? Hier c'était une alarme de voiture qui l'a déclenché
  • Sirène se déclenche

    Bonjour, La sirène sur la façade se déclenche régulièrement au passage d'un camion de pompier ou de police Pouvez vous svp régler la sensibilité? D'avance merci Merci,
    Erwin D.
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    merci pour votre retour
  • Sirène se déclenche

    Bonjour, La sirène sur la façade se déclenche régulièrement au passage d'un camion de pompier ou de police Pouvez vous svp régler la sensibilité? D'avance merci Merci,
    Erwin D.
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    @Jacky Merci pour la suggestion
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