Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Damien G.

Membre depuis le 26/02/2022

  • 1 question posée
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  • Erreur serveur tahoma?

    Bonjour, Je viens d'activer ma box tahoma neuve ( pin:1231-5901-3370) mais quand je veux m'y connecter je reçois un message d'erreur . Après avoir regardé sur ce forum j'ai...
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    Bonjour Gaëlle, c'est bon j'ai réactivé ma box et ai pu me connecter à l'interface. Merci beaucoup pour votre aide. Bonne journée
  • Erreur serveur tahoma?

    Bonjour, Je viens d'activer ma box tahoma neuve ( pin:1231-5901-3370) mais quand je veux m'y connecter je reçois un message d'erreur . Après avoir regardé sur ce forum j'ai...
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    Bonjour Gaëlle, Je viens d'essayer mais ça me répond que ma box est déjà activé et m'invite à me rendre sur le forum
  • Erreur serveur tahoma?

    Bonjour, Je viens d'activer ma box tahoma neuve ( pin:1231-5901-3370) mais quand je veux m'y connecter je reçois un message d'erreur . Après avoir regardé sur ce forum j'ai...
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    Bonjour Gaëlle, dans ce cas-là que dois-je faire pour que cela fonctionne ?
  • Erreur serveur tahoma?

    Bonjour, Je viens d'activer ma box tahoma neuve ( pin:1231-5901-3370) mais quand je veux m'y connecter je reçois un message d'erreur . Après avoir regardé sur ce forum j'ai...
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    Re bonjour Gaëlle, Je viens d'essayer depuis mon ordinateur en utilisant Firefox en mode privé mais toujours le même message. Est-il possible que j'ai créé un conflit en...
  • Erreur serveur tahoma?

    Bonjour, Je viens d'activer ma box tahoma neuve ( pin:1231-5901-3370) mais quand je veux m'y connecter je reçois un message d'erreur . Après avoir regardé sur ce forum j'ai...
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    Bonjour Gaëlle, je viens d'essayer depuis mon smartphone en 4g mais toujours le même message d'erreur. j'essayerais depuis mon pc ce soir.
  • Erreur serveur tahoma?

    Bonjour, Je viens d'activer ma box tahoma neuve ( pin:1231-5901-3370) mais quand je veux m'y connecter je reçois un message d'erreur . Après avoir regardé sur ce forum j'ai...
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    D'accord merci pour ces précisions , je suis étonne car c'est le constructeur de ma maison qui me l'a fourni il y a moins d'un an.j'essayerai depuis un PC demain et sinon...
  • Erreur serveur tahoma?

    Bonjour, Je viens d'activer ma box tahoma neuve ( pin:1231-5901-3370) mais quand je veux m'y connecter je reçois un message d'erreur . Après avoir regardé sur ce forum j'ai...
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    Voici une photo de mon modèle.j'ai essayé d'installer l'application mais là il me demande de l'activer alors que c'est déjà fait.
  • Erreur serveur tahoma?

    Bonjour, Je viens d'activer ma box tahoma neuve ( pin:1231-5901-3370) mais quand je veux m'y connecter je reçois un message d'erreur . Après avoir regardé sur ce forum j'ai...
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    La synchronisation avec un compte Google peut elle crée un soucis ?
  • Erreur serveur tahoma?

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    Bonsoir c'est ce que j'ai fais ,j'ai effacé les cookies et le cache et ça n'a rien changé
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