Erreur serveur tahoma?

Bonsoir Damien
C'est pas les données de navigation qu'il faut effacer mais les cookies

Bonsoir c'est ce que j'ai fais ,j'ai effacé les cookies et le cache et ça n'a rien changé

La synchronisation avec un compte Google peut elle crée un soucis ?

Damien si c'est une Tahoma neuve, c'est une Switch ?

La Switch ne se pilote qu'avec un smartphone. Pas d'interface PC

C'est une V2 elle est donc accessible par PC.
Par contre je pense qu'elle n'est pas neuve car plus vendue par Somfy et vue le message elle a déjà été activée. Il faut attendre qu'un Yello réinitialise l'installation.

D'accord merci pour ces précisions , je suis étonne car c'est le constructeur de ma maison qui me l'a fourni il y a moins d'un an.j'essayerai depuis un PC demain et sinon j'attendrai l'intervention du yellow.
Merci bcp pour ces réponses
Bonne soirée

Bonjour Gaëlle, je viens d'essayer depuis mon smartphone en 4g mais toujours le même message d'erreur. j'essayerais depuis mon pc ce soir.

Re bonjour Gaëlle,
Je viens d'essayer depuis mon ordinateur en utilisant Firefox en mode privé mais toujours le même message.
Est-il possible que j'ai créé un conflit en essayant d'utiliser l'application tahoma ?

Bonjour Gaëlle, dans ce cas-là que dois-je faire pour que cela fonctionne ?

Bonjour Gaëlle,
Je viens d'essayer mais ça me répond que ma box est déjà activé et m'invite à me rendre sur le forum

Bonjour Gaëlle, c'est bon j'ai réactivé ma box et ai pu me connecter à l'interface.
Merci beaucoup pour votre aide.
Bonne journée