Erreur serveur Tahoma Classic ?

Bonjour

Si vous avez migré le TaHoma Classic vers l'application "TaHoma by Somfy", il n'est plus possible de revenir en arrière comme c'était le cas encore récemment.

Attendez confirmation d'un Yellow.

Bonne journée.

Bonsoir Benoit

Essayez de l'activer avec Tahoma Classic mais avec une autre adresse mail.
Je pense que les serveurs Somfy on mémorisé l'activation avec la première adresse mail.
Une chance sur deux.

Bonjour

Curieux de savoir si ça marche avec une autre adresse mail car je pense que c'est le pin qui est mémorisé.

Tenez-nous au courant.

Bonne journée.

Bonjour et merci de vos retours, mais j'ai le même erreur avec une autre adresse mail.

Il fallait essayer.
Merci pour le retour

Bonjour,
A noter que je ne peux désormais plus activer ma box que ce soit avec Tahoma classic ou avec la nouvelle appli.
Merci de votre aide.

Bonjour Benoit

C'est normal, elle est bloquée au niveau du serveur.

Attendez l'avis d'un Yellow.

Bonne journée.

Merci à un yellow qui passe par là de se pencher sur mon problème ;)

Désolé d’insister, mais j'aimerais bien pouvoir solutionner mon problème, ou revendre mes équipements si pas possible.
Merci.

Ok, c'est dommage.
Mais je souhaiterais quand même activer ma box avec la nouvelle appli. Pouvez vous faire le nécessaire ?
Merci

Merci Vanessa, mais il m'est impossible d'activer ma box.
"Une erreur est survenue
Veuillez réessayer, ou contacter le support"

Bonjour Vanessa,
Je suis sous Android...

Ca ne fonctionne pas mieux.
Ca commence vraiment à me fatiguer cette histoire.
Merci de votre aide.

Ça fonctionne (enfin !).
Merci Vanessa.