Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion impossible application Tahoma Classic

Bonjour à tous,

Je suis dans l'impossibilité de me connecter à l'application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android).

Cela fonctionnait parfaitement avant (box Tahoma V2), y a -t- il quelque chose à faire en particulier ? Je ne souhaite pas passer sous l'application Tahoma by Somfy car je fonctionne avec des éléments qui ne sont pas compatibles avec cette dernière.

Lorsque j'ouvre l'application sur mon mobile, cela me demande de me connecter, ce qui n'était pas le cas avant et lorsque je me "log" ; à chaque tentative, cela m'indique "une erreur s'est produite au niveau du serveur" (cf. pj).

Est-ce qu'un Yellow pourrait m'aider ?

Merci.

Tom
Tom

Tom

Niveau
1
495 / 750
points
  • Partager cette question

    Aucune réponse

    Haut de page