Question en attente de réponse
Bonjour à tous,
Je suis dans l'impossibilité de me connecter à l'application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android).
Cela fonctionnait parfaitement avant (box Tahoma V2), y a -t- il quelque chose à faire en particulier ? Je ne souhaite pas passer sous l'application Tahoma by Somfy car je fonctionne avec des éléments qui ne sont pas compatibles avec cette dernière.
Lorsque j'ouvre l'application sur mon mobile, cela me demande de me connecter, ce qui n'était pas le cas avant et lorsque je me "log" ; à chaque tentative, cela m'indique "une erreur s'est produite au niveau du serveur" (cf. pj).
Est-ce qu'un Yellow pourrait m'aider ?
Merci.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Jean,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
Utilisez vous bien l'application Tahoma By Somfy.
Bonne journée
Bonjour Nicolas,
Merci de prendre en compte mon problème !
Le code PIM est :0203-7649-5760
Il se peut que ce code PIM soit attribué à mo ancienne adresse mail : xxxxan@laposte.net
J'utilise l'application TaHoma Classic sur un Iphone.
J'ai déjà tenté la manip de deconexion mais sans succès.
Cordialement
Ce n'est pas ce
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